Fecha de vigencia: 30 de junio de 2026
Ningbo Gill Transmisión Parts Co., LTD. es un fabricante profesional de componentes de transmisión marina. La mayoría de nuestros productos se suministran para proyectos OEM, producción personalizada o pedidos de empresa a empresa (B2B).
Esta Política de devolución y reembolso explica cómo se manejan los problemas del producto después de la entrega.
1. Alcance de esta política
Esta política se aplica a los productos comprados directamente a Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD.
Para pedidos realizados a través de distribuidores autorizados o socios comerciales, los clientes deben comunicarse con su proveedor original.
2. Inspección de productos
Se recomienda a los clientes que inspeccionen los productos inmediatamente después de recibirlos.
Si se identifica alguna de las siguientes situaciones, notifíquenos lo antes posible:
Producto incorrecto recibido
Discrepancia en la cantidad
Daño de transporte visible
Defectos de fabricación
Productos que no coinciden con las especificaciones confirmadas
Es posible que se soliciten fotografías de respaldo o documentación relevante para ayudar en nuestra evaluación.
3. Productos personalizados
La mayoría de los productos fabricados por Gill se producen de acuerdo con dibujos, muestras o especificaciones técnicas confirmadas del cliente.
Debido a que los productos personalizados se fabrican específicamente para cada cliente, generalmente no se aceptan devoluciones o cancelaciones de pedidos a menos que los productos tengan defectos de fabricación confirmados o no se ajusten a las especificaciones acordadas.
4. Problemas relacionados con la calidad
Si se confirma que un producto tiene defectos de fabricación o problemas de calidad atribuibles a nuestro proceso de producción, nos comunicaremos con el cliente para determinar una solución adecuada.
Dependiendo de las circunstancias específicas, las soluciones pueden incluir:
Reemplazo de productos afectados
Reparación cuando corresponda
Otras soluciones comerciales mutuamente acordadas
Cada caso será evaluado individualmente en base a la inspección del producto y la verificación técnica.
5. Situaciones sin devolución
Es posible que no se acepten devoluciones en situaciones que incluyen, entre otras:
Productos fabricados de acuerdo con dibujos o especificaciones aprobados por el cliente sin defectos de fabricación confirmados.
Daños causados durante la instalación, manipulación inadecuada, mal uso o modificación no autorizada.
Desgaste normal durante el funcionamiento.
Productos utilizados fuera de sus aplicaciones previstas.
6. Autorización de devolución
Los clientes deben comunicarse con nuestro equipo de ventas antes de devolver cualquier producto.
Es posible que no se acepten devoluciones no autorizadas.
Cuando se apruebe una devolución, nuestro equipo proporcionará las instrucciones de devolución adecuadas.
7. Reembolsos
Los arreglos de reembolso, cuando corresponda, se determinarán después de que los productos devueltos hayan sido inspeccionados y se haya verificado la causa del problema.
Para proyectos de fabricación personalizados, las decisiones de reembolso se manejarán de acuerdo con el pedido confirmado, las especificaciones técnicas y las circunstancias reales de cada caso.
8. Soporte técnico
Si los clientes tienen preguntas sobre la instalación o la aplicación, nuestros equipos técnicos y de ventas están disponibles para ayudarlos a revisar las especificaciones del producto e identificar posibles soluciones.
Nuestro objetivo es trabajar estrechamente con los clientes para resolver problemas de manera eficiente y mantener una cooperación comercial a largo plazo.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, calidad del producto o soporte posventa, por favor
Póngase en contacto con Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD. a través de la información de contacto disponible en nuestro sitio web.
Valoramos cada relación con el cliente y estamos comprometidos a brindar productos confiables, comunicación receptiva y soporte de fabricación profesional.
