Data di entrata in vigore: 30 giugno 2026
Parti di trasmissione Co., LTD di Ningbo Gill. è un produttore professionale di componenti di trasmissione marittima. La maggior parte dei nostri prodotti vengono forniti per progetti OEM, produzione personalizzata o ordini business-to-business (B2B).
La presente Politica di restituzione e rimborso spiega come vengono gestiti i problemi del prodotto dopo la consegna.
1. Ambito di questa politica
Questa politica si applica ai prodotti acquistati direttamente da Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD.
Per gli ordini effettuati tramite distributori o partner commerciali autorizzati, i clienti devono contattare il proprio fornitore originale.
2. Ispezione del prodotto
I clienti sono incoraggiati a ispezionare tempestivamente i prodotti al momento del ricevimento.
Se viene identificata una delle seguenti situazioni, ti preghiamo di comunicarcelo il prima ragionevolmente possibile:
Prodotto errato ricevuto
Discrepanza nella quantità
Danni visibili durante il trasporto
Difetti di fabbricazione
Prodotti che non corrispondono alle specifiche confermate
Potrebbero essere richieste fotografie di supporto o documentazione pertinente per assistere la nostra valutazione.
3. Prodotti personalizzati
La maggior parte dei prodotti fabbricati da Gill sono realizzati in base ai disegni, ai campioni o alle specifiche tecniche confermate del cliente.
Poiché i prodotti personalizzati vengono realizzati appositamente per ciascun cliente, generalmente non sono accettati resi o annullamenti di ordini a meno che i prodotti non presentino difetti di fabbricazione accertati o non siano conformi alle specifiche concordate.
4. Problemi relativi alla qualità
Se viene confermato che un prodotto presenta difetti di fabbricazione o problemi di qualità attribuibili al nostro processo di produzione, comunicheremo con il cliente per determinare una soluzione adeguata.
A seconda delle circostanze specifiche, le soluzioni possono includere:
Sostituzione dei prodotti interessati
Riparazione ove appropriato
Altre soluzioni commerciali concordate di comune accordo
Ogni caso verrà valutato individualmente sulla base dell'ispezione del prodotto e della verifica tecnica.
5. Situazioni di non restituzione
I resi potrebbero non essere accettati in situazioni che includono, ma non sono limitate a:
Prodotti fabbricati secondo disegni o specifiche approvati dal cliente senza difetti di fabbricazione confermati.
Danni causati durante l'installazione, manipolazione impropria, uso improprio o modifiche non autorizzate.
Usura normale durante il funzionamento.
Prodotti utilizzati al di fuori delle applicazioni previste.
6. Autorizzazione alla restituzione
I clienti devono contattare il nostro team di vendita prima di restituire qualsiasi prodotto.
Potrebbero non essere accettati resi non autorizzati.
Laddove un reso venga approvato, il nostro team fornirà le istruzioni di reso appropriate.
7. Rimborsi
Le modalità di rimborso, ove applicabili, saranno determinate dopo l'ispezione dei prodotti restituiti e la verifica della causa del problema.
Per i progetti di produzione personalizzati, le decisioni di rimborso verranno gestite in base all'ordine confermato, alle specifiche tecniche e alle circostanze effettive di ciascun caso.
8. Supporto tecnico
Se i clienti incontrano domande sull'installazione o sull'applicazione, i nostri team tecnici e di vendita sono disponibili per assistere nella revisione delle specifiche del prodotto e nell'identificazione di potenziali soluzioni.
Il nostro obiettivo è lavorare a stretto contatto con i clienti per risolvere i problemi in modo efficiente e mantenere una cooperazione commerciale a lungo termine.
9. Contattaci
Per qualsiasi domanda riguardante resi, qualità del prodotto o supporto post-vendita, per favore
contattare Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD. attraverso le informazioni di contatto disponibili sul nostro sito web.
Apprezziamo ogni rapporto con i clienti e ci impegniamo a fornire prodotti affidabili, comunicazione reattiva e supporto professionale alla produzione.
