Tarikh Berkuatkuasa: 30 Jun 2026
Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD. ialah pengilang profesional komponen penghantaran marin. Kebanyakan produk kami dibekalkan untuk projek OEM, pengeluaran tersuai atau pesanan perniagaan ke perniagaan (B2B).
Polisi Pemulangan & Bayaran Balik ini menerangkan cara isu produk dikendalikan selepas penghantaran.
1. Skop Polisi Ini
Polisi ini terpakai kepada produk yang dibeli terus daripada Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD.
Untuk pesanan yang dibuat melalui pengedar sah atau rakan kongsi dagangan, pelanggan harus menghubungi pembekal asal mereka.
2. Pemeriksaan Produk
Pelanggan digalakkan untuk memeriksa produk dengan segera setelah diterima.
Jika mana-mana situasi berikut dikenal pasti, sila maklumkan kepada kami secepat mungkin:
Produk yang salah diterima
Perbezaan kuantiti
Kerosakan pengangkutan yang kelihatan
Kecacatan pembuatan
Produk yang tidak sepadan dengan spesifikasi yang disahkan
Gambar sokongan atau dokumentasi yang berkaitan mungkin diminta untuk membantu penilaian kami.
3. Produk Tersuai
Kebanyakan produk yang dikeluarkan oleh Gill dihasilkan mengikut lukisan pelanggan, sampel atau spesifikasi teknikal yang disahkan.
Oleh kerana produk tersuai dikilangkan khusus untuk setiap pelanggan, pemulangan atau pembatalan pesanan secara amnya tidak diterima melainkan produk telah mengesahkan kecacatan pembuatan atau tidak mematuhi spesifikasi yang dipersetujui.
4. Isu Berkaitan Kualiti
Jika produk disahkan mempunyai kecacatan pembuatan atau isu kualiti yang dikaitkan dengan proses pengeluaran kami, kami akan berkomunikasi dengan pelanggan untuk menentukan penyelesaian yang sesuai.
Bergantung pada keadaan tertentu, penyelesaian mungkin termasuk:
Penggantian produk yang terjejas
Pembaikan di mana sesuai
Penyelesaian komersial lain yang dipersetujui bersama
Setiap kes akan dinilai secara individu berdasarkan pemeriksaan produk dan pengesahan teknikal.
5. Situasi Tidak Boleh Dipulangkan
Pemulangan mungkin tidak diterima dalam situasi termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
Produk yang dikeluarkan mengikut lukisan atau spesifikasi yang diluluskan oleh pelanggan tanpa kecacatan pembuatan yang disahkan.
Kerosakan yang disebabkan semasa pemasangan, pengendalian yang tidak betul, penyalahgunaan atau pengubahsuaian yang tidak dibenarkan.
Pakai biasa semasa operasi.
Produk yang digunakan di luar aplikasi yang dimaksudkan.
6. Kebenaran Pemulangan
Pelanggan hendaklah menghubungi pasukan jualan kami sebelum memulangkan sebarang produk.
Pemulangan tanpa kebenaran mungkin tidak diterima.
Jika pemulangan diluluskan, pasukan kami akan memberikan arahan pemulangan yang sesuai.
7. Bayaran Balik
Pengaturan bayaran balik, jika berkenaan, akan ditentukan selepas produk yang dipulangkan telah diperiksa dan punca isu telah disahkan.
Untuk projek pembuatan tersuai, keputusan bayaran balik akan dikendalikan mengikut pesanan yang disahkan, spesifikasi teknikal dan keadaan sebenar setiap kes.
8. Sokongan Teknikal
Jika pelanggan menghadapi soalan pemasangan atau aplikasi, pasukan teknikal dan jualan kami sedia membantu dalam menyemak spesifikasi produk dan mengenal pasti penyelesaian yang berpotensi.
Matlamat kami adalah untuk bekerjasama rapat dengan pelanggan untuk menyelesaikan isu dengan cekap dan mengekalkan kerjasama perniagaan jangka panjang.
9. Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan mengenai pemulangan, kualiti produk atau sokongan selepas jualan, sila
hubungi Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD. melalui maklumat hubungan yang terdapat di laman web kami.
Kami menghargai setiap hubungan pelanggan dan komited untuk menyediakan produk yang boleh dipercayai, komunikasi responsif dan sokongan pembuatan profesional.
