Ingangsdatum: 30 juni 2026
Ningbo Gill Transmissie Onderdelen Co., LTD. is een professionele fabrikant van maritieme transmissiecomponenten. De meeste van onze producten worden geleverd voor OEM-projecten, productie op maat of business-to-business (B2B) bestellingen.
In dit retour- en restitutiebeleid wordt uitgelegd hoe productproblemen na levering worden afgehandeld.
1. Reikwijdte van dit beleid
Dit beleid is van toepassing op producten die rechtstreeks bij Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD zijn gekocht.
Voor bestellingen die via geautoriseerde distributeurs of handelspartners worden geplaatst, moeten klanten contact opnemen met hun oorspronkelijke leverancier.
2. Productinspectie
Klanten worden aangemoedigd de producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren.
Als een van de volgende situaties wordt vastgesteld, verzoeken wij u ons zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte te stellen:
Verkeerd product ontvangen
Verschil in hoeveelheid
Zichtbare transportschade
Productiefouten
Producten die niet overeenkomen met de bevestigde specificaties
Er kunnen ondersteunende foto's of relevante documentatie worden gevraagd om onze evaluatie te ondersteunen.
3. Op maat gemaakte producten
De meeste door Gill vervaardigde producten worden geproduceerd volgens klanttekeningen, monsters of bevestigde technische specificaties.
Omdat op maat gemaakte producten specifiek voor elke klant worden vervaardigd, worden retourzendingen of annuleringen van bestellingen over het algemeen niet geaccepteerd, tenzij de producten fabricagefouten vertonen of niet voldoen aan de overeengekomen specificaties.
4. Kwaliteitsgerelateerde problemen
Als wordt bevestigd dat een product fabricagefouten of kwaliteitsproblemen heeft die te wijten zijn aan ons productieproces, zullen we met de klant communiceren om een passende oplossing te bepalen.
Afhankelijk van de specifieke omstandigheden kunnen de oplossingen het volgende omvatten:
Vervanging van betrokken producten
Reparatie waar nodig
Andere onderling overeengekomen commerciële oplossingen
Elk geval wordt individueel beoordeeld op basis van productinspectie en technische verificatie.
5. Situaties die niet kunnen worden geretourneerd
Retourzendingen worden mogelijk niet geaccepteerd in situaties met inbegrip van, maar niet beperkt tot:
Producten die zijn vervaardigd volgens door de klant goedgekeurde tekeningen of specificaties zonder bevestigde fabricagefouten.
Schade veroorzaakt tijdens installatie, onjuiste behandeling, misbruik of ongeoorloofde wijziging.
Normale slijtage tijdens bedrijf.
Producten die buiten de beoogde toepassingen worden gebruikt.
6. Retourautorisatie
Klanten moeten contact opnemen met ons verkoopteam voordat ze producten retourneren.
Ongeautoriseerde retourzendingen worden mogelijk niet geaccepteerd.
Wanneer een retourzending wordt goedgekeurd, zal ons team passende retourinstructies geven.
7. Terugbetalingen
Terugbetalingsregelingen, indien van toepassing, worden bepaald nadat de geretourneerde producten zijn geïnspecteerd en de oorzaak van het probleem is geverifieerd.
Voor op maat gemaakte productieprojecten worden terugbetalingsbeslissingen afgehandeld op basis van de bevestigde bestelling, technische specificaties en de feitelijke omstandigheden van elk geval.
8. Technische ondersteuning
Als klanten installatie- of toepassingsvragen tegenkomen, staan onze technische en verkoopteams klaar om te helpen bij het beoordelen van de productspecificaties en het identificeren van mogelijke oplossingen.
Ons doel is om nauw samen te werken met klanten om problemen efficiënt op te lossen en een langdurige zakelijke samenwerking te onderhouden.
9. Neem contact met ons op.
Als u vragen heeft over retourzendingen, productkwaliteit of after-salesondersteuning, neem dan contact met ons op
neem contact op met Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD. via de contactgegevens op onze website.
Wij waarderen elke klantrelatie en streven ernaar betrouwbare producten, responsieve communicatie en professionele productieondersteuning te leveren.
