Data de vigência: 30 de junho de 2026
Peças de transmissão Co. de Ningbo Gill, LTD. é um fabricante profissional de componentes de transmissão marítima. A maioria dos nossos produtos é fornecida para projetos OEM, produção personalizada ou pedidos business-to-business (B2B).
Esta Política de Devolução e Reembolso explica como os problemas do produto são tratados após a entrega.
1. Escopo desta política
Esta política se aplica a produtos adquiridos diretamente da Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD.
Para pedidos feitos através de distribuidores autorizados ou parceiros comerciais, os clientes devem entrar em contato com o fornecedor original.
2. Inspeção de Produtos
Os clientes são incentivados a inspecionar os produtos imediatamente após o recebimento.
Se alguma das seguintes situações for identificada, avise-nos o mais rápido possível:
Produto incorreto recebido
Discrepância de quantidade
Danos visíveis no transporte
Defeitos de fabricação
Produtos que não atendem às especificações confirmadas
Podem ser solicitadas fotografias de apoio ou documentação relevante para auxiliar nossa avaliação.
3. Produtos Customizados
A maioria dos produtos fabricados pela Gill são produzidos de acordo com desenhos do cliente, amostras ou especificações técnicas confirmadas.
Como os produtos personalizados são fabricados especificamente para cada cliente, devoluções ou cancelamentos de pedidos geralmente não são aceitos, a menos que os produtos tenham defeitos de fabricação confirmados ou não estejam em conformidade com as especificações acordadas.
4. Questões relacionadas à qualidade
Se for confirmado que um produto apresenta defeitos de fabricação ou problemas de qualidade atribuíveis ao nosso processo de produção, entraremos em contato com o cliente para determinar uma solução apropriada.
Dependendo das circunstâncias específicas, as soluções podem incluir:
Substituição de produtos afetados
Reparação quando apropriado
Outras soluções comerciais mutuamente acordadas
Cada caso será avaliado individualmente com base na inspeção do produto e verificação técnica.
5. Situações Não Reembolsáveis
As devoluções não poderão ser aceitas em situações que incluam, mas não se limitem a:
Produtos fabricados de acordo com desenhos ou especificações aprovados pelo cliente, sem defeitos de fabricação confirmados.
Danos causados durante a instalação, manuseio inadequado, uso indevido ou modificação não autorizada.
Desgaste normal durante a operação.
Produtos usados fora das aplicações pretendidas.
6. Autorização de devolução
Os clientes devem entrar em contato com nossa equipe de vendas antes de devolver qualquer produto.
Devoluções não autorizadas não poderão ser aceitas.
Quando uma devolução for aprovada, nossa equipe fornecerá instruções de devolução apropriadas.
7. Reembolsos
Os acordos de reembolso, quando aplicável, serão determinados após os produtos devolvidos terem sido inspecionados e a causa do problema ter sido verificada.
Para projetos de fabricação customizados, as decisões de reembolso serão tratadas de acordo com o pedido confirmado, as especificações técnicas e as circunstâncias reais de cada caso.
8. Suporte Técnico
Se os clientes encontrarem dúvidas sobre instalação ou aplicação, nossas equipes técnicas e de vendas estarão disponíveis para ajudar na revisão das especificações do produto e na identificação de possíveis soluções.
Nosso objetivo é trabalhar em estreita colaboração com os clientes para resolver problemas de forma eficiente e manter a cooperação comercial de longo prazo.
9. Entre em contato conosco
Para qualquer dúvida sobre devoluções, qualidade do produto ou suporte pós-venda, por favor
entre em contato com Ningbo Gill Transmission Parts Co., LTD. através dos dados de contato disponíveis em nosso site.
Valorizamos cada relacionamento com o cliente e estamos comprometidos em fornecer produtos confiáveis, comunicação ágil e suporte profissional à fabricação.
